← wróć na stronę główną

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Serwis Diagnosta · wersja 1.0 · obowiązuje od dnia [DATA URUCHOMIENIA]

§1. Definicje

1. Usługodawca — [NAZWA FIRMY], [ADRES], NIP [NIP], REGON [REGON], wpisany do [CEIDG/KRS pod numerem …].
2. Serwis — aplikacja internetowa Diagnosta dostępna pod adresem diagnosta.pages.dev wraz z podstronami.
3. Usługa — udostępnienie Użytkownikowi narzędzia wspomagającego diagnostykę usterek pojazdów, opartego na modelach sztucznej inteligencji.
4. Użytkownik — przedsiębiorca prowadzący warsztat samochodowy, który założył Konto w Serwisie.
5. Konto — zbiór zasobów i uprawnień przypisanych do adresu e-mail Użytkownika.
6. Subskrypcja — odpłatny, odnawialny dostęp do Usługi.
7. Okres próbny — 7 dni bezpłatnego dostępu do Usługi, poprzedzający pierwsze obciążenie.
8. Limit — tygodniowy limit przetworzonych tokenów, o którym mowa w §5.

§2. Charakter Usługi — ograniczenia, które musisz znać

1. Serwis nie zastępuje oględzin, pomiaru ani odczytu ze sterownika pojazdu.
2. Decyzję o zakresie naprawy, wymianie części i dopuszczeniu pojazdu do ruchu podejmuje wyłącznie Użytkownik, w oparciu o własną wiedzę zawodową i faktyczne badanie pojazdu.
3. Odpowiedzialność wobec klienta warsztatu za wykonaną naprawę ponosi wyłącznie Użytkownik. Usługodawca nie jest stroną umowy pomiędzy Użytkownikiem a jego klientem.
4. Modele sztucznej inteligencji mogą podawać informacje nieprawdziwe, niepełne lub nieaktualne, w tym błędne oznaczenia części, wartości pomiarowe i procedury serwisowe. Użytkownik zobowiązuje się weryfikować takie informacje przed ich wykorzystaniem.
5. Wyceny napraw prezentowane w Serwisie są orientacyjne i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§3. Zawarcie umowy i Konto

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji, tj. podania danych, akceptacji Regulaminu i skutecznego zapisania karty płatniczej.
2. Rejestracja wymaga podania: adresu e-mail, hasła, nazwy warsztatu i numeru telefonu. Podanie miasta jest dobrowolne.
3. Użytkownik zobowiązuje się podać dane prawdziwe i aktualizować je w razie zmiany.
4. Konto jest przypisane do jednego stanowiska. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim poza własnym warsztatem jest niedozwolone.
5. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców. Osoba zakładająca Konto oświadcza, że działa w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

§4. Okres próbny, płatność i odnowienie

1. Cena Subskrypcji wynosi 149 zł netto miesięcznie za jedno stanowisko. Do ceny doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury. [DO UZUPEŁNIENIA PO REJESTRACJI VAT: aktualna stawka i cena brutto.]
2. Rozpoczęcie korzystania wymaga zapisania karty płatniczej. W Okresie próbnym nie pobieramy żadnej opłaty.
3. Po upływie 7 dni Okresu próbnego karta zostaje automatycznie obciążona, a Subskrypcja odnawia się co miesiąc, aż do jej anulowania.
4. Anulowanie w dowolnym momencie Okresu próbnego oznacza, że żadna opłata nie zostanie pobrana. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu (a w Okresie próbnym — do 7. dnia), po czym wygasa.
5. Anulowania dokonuje się samodzielnie w zakładce „Konto" → „Zarządzaj subskrypcją". Nie wymaga kontaktu z Usługodawcą ani podania przyczyny.
6. Okres próbny przysługuje raz na kartę płatniczą. Przy ponownym użyciu tej samej karty Subskrypcja może zostać rozpoczęta odpłatnie, o czym Użytkownik jest informowany przed potwierdzeniem.
7. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie przechowuje numeru karty ani kodu CVC.
8. W razie nieudanego obciążenia dostęp pozostaje aktywny przez czas ponawiania próby płatności przez operatora, nie dłużej niż 14 dni. Po tym okresie Subskrypcja wygasa.
9. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi, z zastrzeżeniem §7 i przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§5. Limit tygodniowy

1. Subskrypcja obejmuje limit 350 000 tokenów tygodniowo (licząc łącznie dane wejściowe i wyjściowe modelu). Bieżące zużycie jest widoczne w Serwisie.
2. Limit odnawia się co tydzień. Po jego wyczerpaniu Serwis odmawia realizacji kolejnych zapytań do końca tygodnia.
3. W typowym użyciu limit odpowiada [LICZBA — DO USTALENIA NA PODSTAWIE DANYCH] sprawom tygodniowo. Usługodawca nie gwarantuje konkretnej liczby spraw, ponieważ zużycie zależy od złożoności przypadku.

§6. Zasady korzystania

1. Zabronione jest: automatyczne odpytywanie Serwisu poza interfejsem, odsprzedaż dostępu, obchodzenie Limitu, w tym zakładanie wielu Kont w tym celu.
2. Zabronione jest wprowadzanie treści bezprawnych oraz danych osobowych osób trzecich w zakresie szerszym niż niezbędny do diagnostyki.
3. Usługodawca może zawiesić Konto w razie rażącego naruszenia ust. 1–2, po uprzednim wezwaniu, chyba że naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Nie odbieramy zgody, o której mowa w art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, dlatego rozpoczęcie korzystania z Usługi nie pozbawia prawa odstąpienia.
2. Okres próbny jest bezpłatny — odstąpienie w jego trakcie nie wiąże się z żadną płatnością, ponieważ żadna opłata nie została pobrana.
3. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na adres [ADRES E-MAIL]. Nie wymaga uzasadnienia ani formularza.
4. Opłatę pobraną za okres, którego dotyczy odstąpienie, zwracamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje przyjmujemy pod adresem [ADRES E-MAIL] oraz telefonicznie: [TELEFON].
2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta, opis problemu i datę jego wystąpienia.
3. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail Konta.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji naprawczych podjętych przez Użytkownika (§2).

§9. Dostępność i przerwy

1. Usługodawca dokłada starań o ciągłość działania Serwisu, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
2. Serwis zależy od dostawców zewnętrznych (dostawca modeli AI, hosting, baza danych, operator płatności). Przerwa po ich stronie może uniemożliwić korzystanie z Usługi.
3. W razie przerwy trwającej nieprzerwanie ponad [LICZBA] godzin Użytkownikowi przysługuje przedłużenie okresu rozliczeniowego o czas przerwy, na wniosek złożony w trybie §8.

§10. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili, anulując Subskrypcję (§4 ust. 5). Umowa wygasa z końcem opłaconego okresu.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, zwracając opłatę za niewykorzystany okres.
3. Po wygaśnięciu umowy dane Konta są usuwane zgodnie z Polityką prywatności.

§11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny (zmiana przepisów, zakresu Usługi, cennika, dostawców).
2. O zmianie informujemy e-mailem na adres Konta co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
3. Brak akceptacji zmiany uprawnia do rozwiązania umowy ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie, bez ponoszenia kosztów.
4. Zmiana ceny nie dotyczy okresu już opłaconego.

§12. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Sądem właściwym dla sporów z Użytkownikami niebędącymi konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
4. Do korzystania z Serwisu potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i dostęp do internetu.